충북대병원, 고객만족도 최고등급 ‘우수기관’ 선정

충북대학교병원은 기획재정부 주관 2023년 공공기관 고객만족도 조사에서 최고등급인 ‘우수기관’으로 선정됐다고 17일 밝혔다.

이번 조사는 총 183개 공공기관을 대상으로 서비스 품질, 사회적 책임, 전반적 고객만족 등을 평가해 실시됐다. 기관 사업별 목표치 달성도에 따라 3개의 평가 등급(우수, 보통, 미흡)으로 결과가 부여됐다.

충북대병원은 고객만족도 조사대상 모든 사업(외래, 입원, 의학계 학생 수탁교육, 민간수탁과제)의 목표달성도 평가에서 목표달성 최고등급(S등급)을 받는 등 우수한 성적을 거두면서 국립대학교병원 11곳 중 유일하게 ‘우수기관’으로 선정됐다.

한혜숙 충북대병원 의료질관리센터장은 "중증질환을 책임지는 권역공공의료기관으로 전직원이 노력한 결과"라며, "이번 성적에 만족하지 않고 앞으로도 더 많은 환자들이 만족할 수 있도록 더욱 노력하겠다"고 전했다.

최영석 병원장은 “항상 환자 중심으로 진료할 수 있는 병원이 되도록 끊임없이 노력하는 충북대학교병원이 되도록 하겠다”고 소감을 밝혔다.